COMMENT ENTRETENIR MON CIRÉ BATELA ?

Les vêtements de BATELA sont confectionnés pour un entretien facile afin de prolonger leur durée de vie.

Pour prolonger la durée de vie de nos produits, assurez-vous de suivre les conseils d’entretien et d’en faire bon usage.

Les conseils d’entretien figurent sur l’étiquette intérieure des vêtements ou dans la rubrique « Entretien » de chaque produit sur notre site internet.

CONSEILS D’ENTRETIEN

Notre tissu en polyuréthane est un tissu durable, mais délicat à entretenir et à nettoyer.

En cas de taches ou de marques sur ce tissu, nous vous recommandons les options suivantes :

• Essayez de le nettoyer avec un chiffon humide, puis essuyez-le avec un chiffon sec.
• Nous vous recommandons d’utiliser le produit d’entretien appelé « Éponge magique ». Vous pouvez essayer d’enlever la tache de votre vêtement avec ce produit à sec ou humide, selon le type de tache.

GARANTIE DU PRODUI O POLITIQUE DE GARANTIE :

Tous les produits BATELA bénéficient d’une garantie légale complète de deux ans à compter de la livraison pour les défauts de matières ou les défauts dans la confection du vêtement.

Si un produit sous garantie présente un défaut de fabrication, la garantie autorise le consommateur à faire réparer le produit gratuitement ; si sa réparation n’est pas possible, il sera remplacé par un nouveau produit ; et à défaut de stock disponible, le montant payé pour celui-ci sera remboursé.

La garantie ne couvre pas les situations telles que : les dommage indirects causés par un accident, un entretien inapproprié, une négligence, un mauvais lavage, l’usure normale et la dégradation naturelle des tissus et des couleurs.

Nous ne sommes actuellement pas en mesure de réparer les produits qui ne sont pas couverts par notre garantie du produit.

OÙ AVEZ-VOUS ACHETÉ LE PRODUIT ?

● DANS NOTRE BOUTIQUE EN LIGNE : 

Tous les produits achetés sur www.batela.com bénéficient d’une garantie de deux ans. Si vous souhaitez faire valoir votre droit à la garantie pour un produit BATELA, envoyez-nous un mail à customers@batela.com contenant les informations suivantes : des photos du défaut du vêtement et le numéro de commande ou le nom de la personne qui a passé la commande.

● DANS UN AUTRE MAGASIN QUI DISTRIBUE BATELA (en ligne ou physique):

Pour les produits achetés dans des magasins multimarques distribuant les produits BATELA, la garantie reste de 2 ans. En effectuant l’achat, vous acceptez les conditions de retour du magasin. Tout échange ou retour doit être effectué directement auprès de cet établissement. Consultez le point de vente en question pour savoir comment procéder.

* N’oubliez pas qu’il est obligatoire de présenter le ticket d’achat d’origine.

● DANS UN POINT DE VENTE OFFICIEL DE BATELA:

Les vêtements achetés dans des points de vente physiques ne bénéficient d’aucune garantie.