Skip to main content

PAIEMENTS

Nous acceptons les cartes de crédit et de débit (Visa, Mastercard et Maestro) ainsi que SHOP PAY ou APPLE PAY.

- Utilisez Scalapay pour des achats jusqu'à 1.500 €

- Sélectionnez Scalapay comme méthode de paiement

- Créez un compte (cela ne prend que quelques minutes). Scalapay accepte toutes les principales cartes de crédit, de débit et prépayées de Visa, Mastercard et American Express.

- Au moment de l'achat, vous serez facturé pour le premier versement. Les deux autres versements seront facturés mensuellement.

Premier versement: au moment de l'achat

Deuxième versement: 1 mois à compter de la date d'achat.

Troisième et dernier versement: 2 mois à compter du jour de l'achat.

Scalapay vous informera quelques jours avant chaque versement en envoyant un SMS et un e-mail à
.

En cas de remboursement, le plan de paiement sera annulé et vous serez remboursé
du montant des versements que vous avez déjà effectués.

Pour connaître toutes les conditions générales, veuillez consulter le site www.scalapay.com.

Si vous disposez d'un code de réduction, vous pouvez l'appliquer à votre achat avant de confirmer votre commande et avant de payer. Veillez à saisir votre code dans la case appropriée et cliquez sur le bouton "appliquer le code" pour l'appliquer à votre commande.

Veuillez noter qu'une seule remise peut être appliquée par commande.

Vérifiez toujours les termes et conditions que vous trouverez sur le code de réduction.

Une fois que vous avez passé votre commande, vous recevrez, dans un délai maximum de 24 heures, un courrier électronique confirmant votre achat avec le numéro de référence de votre commande et le détail des articles inclus dans cette commande. Si vous ne le recevez pas, veuillez nous contacter par courriel à customers@batela.com.

Expédition

Vous pouvez le recevoir chez vous, au travail ou à l'endroit de votre choix, mais nous ne pouvons pas livrer à des boîtes postales.

Pour savoir où se trouve votre envoi, veuillez contacter Batela en envoyant un courriel à customers@batela.com.

Les jours de livraison à partir du départ du colis de notre entrepôt (jours ouvrables) sont les suivants :

1-2 jours pour l'Espagne continentale 2-3 jours pour l'Espagne des Baléares 2-5 jours pour les pays de l'UE.

Les articles sont expédiés dans un délai d'un jour ouvrable après la commande.

Ces délais de livraison ne tiennent pas compte des causes de force majeure non imputables à Batela.

Votre commande peut être livrée à tout moment entre 8 heures et 20 heures du lundi au vendredi (sauf jours fériés).

Frais d'expédition.

Les commandes inférieures à 100€ auront un coût d'expédition de 3€. Pour les tarifs d'expédition vers d'autres pays, veuillez contacter Batela en envoyant un courriel à customers@batela.com.

Nous n'expédions pas actuellement vers les îles Canaries, Ceuta, Melilla et Andorre. Si vous résidez dans l'une de ces régions et que vous souhaitez acheter l'un de nos articles, veuillez contacter Batela en envoyant un courriel à customers@batela.com.

Devoluciones

Le délai pour tout retour est de 15 jours civils à compter de la date de réception de la commande.

Si vous souhaitez retourner un article acheté sur batela.com, les vêtements doivent être dans leur emballage d'origine, non portés, avec leurs accessoires et leurs étiquettes, et en parfait état.

Vous devez suivre la procédure suivante:

Suivez ce lien et ajoutez votre numéro de suivi ou votre numéro de commande ainsi que le code postal. La plateforme vous guidera de manière simple et rapide. Vous pourrez déposer le colis au point de collecte le plus proche ou à celui de votre choix.

Le coût est le même que celui de l'expédition normale de votre commande et sera déduit de votre remboursement final.

Après approbation du retour (les articles doivent être en parfait état et comporter toutes les étiquettes), vous recevrez un remboursement selon le même mode de paiement que celui utilisé pour passer votre commande, dans un délai maximum de 4 jours ouvrables.

BATELA se réserve le droit de refuser tout retour qui ne répondrait pas à l'une des conditions susmentionnées.

Nous sommes vraiment désolés que cette erreur ait été commise. Veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse customers@batela.com et nous résoudrons le problème dans les plus brefs délais.

Si vous souhaitez échanger un article, vous devez retourner l'article que vous avez reçu et effectuer un nouvel achat.

Si, par erreur, vous recevez un article que vous n'avez pas commandé, veuillez nous contacter par courrier électronique à l'adresse customers@batela.com. Nous nous efforcerons de le résoudre dans les meilleurs délais.

Avez-vous d'autres questions ?

Ce site est protégé par reCAPTCHA, et la Politique de confidentialité et les Conditions d'utilisation de Google s'appliquent.

Votre panier

Merci de nous avoir contactés. Nous vous contacterons sous peu. Merci de votre inscription Merci. Nous vous ferons savoir quand il sera disponible. Le nombre maximum d'éléments a déjà été ajouté Il ne reste qu'un seul article à ajouter à votre panier Il ne reste que [num_items] articles à ajouter au panier