¿CÓMO CUIDAR MI CHUBASQUERO BATELA?

Las prendas de BATELA están confeccionadas para un fácil cuidado y así poder prolongar la vida útil de la prenda. 

Para una mayor durabilidad de nuestros productos, sólo tienes que asegurarte de seguir las instrucciones de cuidado y hacer un buen uso de ellos.

Las instrucciones de cuidado se encuentran en la etiqueta interior de las prendas o en el apartado de cuidados de cada producto en nuestra página web.

 

CONSEJOS DE CUIDADOS

Nuestro tejido de poliuretano, es un tejido duradero, pero delicado a la hora de su mantenimiento y limpieza.

Para manchas/marcas en este tejido, recomendamos las siguientes opciones:

1.  Intenta limpiarlo con un paño húmedo, pasando a continuación uno seco.
2.  Recomendamos el uso del producto de limpieza llamado “Esponja mágica”. Puedes intentar quitar la mancha de tu prenda con este producto en seco, o en mojado, en función al tipo de mancha.

 

 GARANTÍA DE PRODUCTO 

POLITICA DE GARANTIA: 

Todos los productos de BATELA disponen de una garantía legal completa de dos años desde la entrega por defectos de materiales o defectos en la confección de la prenda.

Si un producto en periodo de garantía presenta un defecto de fábrica, la garantía da derecho a que  el producto se repare sin coste alguno para el consumidor; si no es posible su reparación, se sustituya por otro nuevo; y si no hay stock disponible de ese artículo se reembolse el importe pagado por el mismo.

La garantía no cubre situaciones como: Daños emergentes causados por accidente, cuidado inadecuado, negligencia, lavado incorrecto, desgaste normal y degradación de los tejidos y colores de forma natural. 

Actualmente no podemos hacer reparaciones de productos que no cubran nuestra garantía de producto.

 

¿DONDE COMPRASTE EL PRODUCTO?

 

• EN NUESTRA TIENDA ONLINE:

Todos los productos comprados en www.batela.com cuentan con una garantía de dos años. Si quieres presentar una reclamación en garantía de un producto BATELA, escríbenos un email a customers@batela.com indicando la siguiente información: fotos del defecto en la prenda y número de pedido o nombre al que se realizó.

• EN OTRA TIENDA QUE DISTRIBUYE BATELA (online o física):

Para productos comprados en tiendas multimarca distribuidoras de productos BATELA, la garantía sigue siendo de 2 años. Estos artículos deberán devolverse en el mismo punto de venta donde se adquirieron. Consulte con el punto de venta en cuestión para saber cómo proceder.

• EN UN OUTLET OFICIAL DE BATELA:

En el caso de prendas adquiridas en OUTLETs físicos, no disponen de ningún tipo de garantía.