Ohiko galderak
Ondoko lerroetan aurkituko dituzu guri lotutako galdera ohikoenak. Jakin nahi duzun hori aurkitzen ez baduzu, jarri zaitez gurekin harremanetan eta 24 baino lehenago erantzungo dizugu.
Ordainketak
Kreditu zein zordunketa-txartelak onartzen ditugu (Visa, Mastercard eta Maestro), baita ordainketa modu azkarrak ere: SHOP PAY edo APPLE PAY
- Utiliza KLARNA para compras de hasta 1.500 €
- Selecciona Klarna como método de pago
- Crea una cuenta (solo te llevará unos minutos). Klarna acepta todas las tarjetas principales de crédito, débito y de prepago de las marcas Visa, Mastercard y American Express
- En el momento de la compra, se te cargará el importe correspondiente al primer plazo. Los otros dos plazos se te cargarán mensualmente.
Primer plazo: en el momento de la compra
Segundo plazo: 1 mes desde el momento de la compra
Tercer y último plazo: 2 meses desde el día de la compra
Klarna te informará unos días antes de cada plazo mediante
un SMS y un correo electrónico.
En caso de devolución, el plan de pago se cancelará y se te
devolverá el importe de los plazos que ya hayas pagado.
Consulta todas las condiciones en https://www.klarna.com/es/paga-en-3-plazos/
Deskontu kodea baldin badaukazu, zure erosketa berretsi aurretik erabili dezakezu. Ondo begiratu kodea dagokion eremuan sartzen duzula.
Erosketako deskontu bat bakarrik erabili daiteke.
Irakurri deskontu kodeari dagozkion oharrak eta baldintzak.
Erosketa egin eta gero, konfirmazio emaila jasoko duzu zure erosketaren erreferentzia zenabkiarekin eta erosketako artikuluen xehetasunekin. Hura jaso ezean gurekin harremanetan jarri zaitezke hemen: customers@batela.com.
Bidalketak
Etxean, lanetokian... nahi duzun lekuan, baina ez dugu posta kutxetara bidalketarik egiten.
Zure erosketa non dagoen jakiteko Batela idatziguzu mezu bat: customers@batela.com
Gure biltegitik atera eta zure etxera iristeko epeak ondokoak dira:
1-2 egun Espainian penintsulara 2-3 egun Balear uharteetara 2-5 EBko herrialdeetara
Erosketa egin eta hurrengo egunean aterako dira gure biltegitik.
Batelaren esku ez dauden eta gerta daitezkeen arazoak ez dira kontuan hartzen epe horietan.
Zure erosketa astelehenetik nostiralera, goizeko 8etatik arratsaldeko 8etara edozein unetan jaso dezakezu(jai egunetan izan ezik).
Bidalketa-gastuak.
MODA => bidalketa-gastuak 4€ edo 5€ , doako bidalketa 50etik aurrera€ .
DECO => bidalketa kostu aldakorrak produktuaren bolumenaren arabera. Doako bidalketa 100etik aurrera€ erosketa osoaren.
Frantzia eta Italia:
MODA => bidalketa-gastuak 6€ edo 7€ , doako bidalketa 100etik aurrera€ .
DECO => bidalketa kostu aldakorrak produktuaren bolumenaren arabera. 200etik aurrera doan bidalketa€ erosketa osoaren.
Gaur egun ez dugu Kanarietara, Ceutara, Melillara eta Andorrara bidaltzen.
Itzulketak
Itzulketak egiteko epea 15 egunekoa da, erosketa jasotzen den unetik hasita.
Gure web orrian batela.com erositako artikuluren bat itzuli nahi izanez gero, arropek beren jatorrizko paketean izan behar dute, osagarri eta etiketekin eta erabili gabe.
Debes seguir el siguiente procedimiento:
Sigue este enlace y añade tu número de seguimiento o número de pedido junto con el código postal. La plataforma te guiará de una forma ágil y sencilla. Podrás dejar el paquete en el punto de recogida más cercano o en el que tú desees.
El coste es el mismo que el envío ordinario correspondiente a su pedido que se descontarán en su reembolso final. España 4 € o 5 € según tipo de envío o 6 € y 7 € en Internacional.
Itzulketa onartu eta gero (artikuluak egoera onean eta etiketekin daudela ikusita), erosketa egiteko erabilitako txartelean jasokoduzu dirua, gehienez 4 egunen buruan.
Aurretik aipatutako baldintzak betetzen ez dituzten itzulketak baztertzeko eskubidea izango du Batelak.
Barkatu akats hori egin izana. Mesedez jarri harremanetan gurekin customers@batela.com eta ahalik eta azkarren konpornduko dugu akatsa.
Horretarako, jasotako artikulua idatzi behar duzu eta beste erosketa bat egin.
Eskatu ez duzun artikuluren bat jasotzen baduzu customers@batela.com e-postara idatzi. Ahalik eta lasterren zuzenduko dugu akatsa.