Politique de remboursement

Que dois-je faire pour retourner un article ?

Pour effectuer un retour, vous devez suivre la procédure suivante:

Vous pouvez effectuer n'importe quel retour pendant les 15 jours calendaires en cliquant sur ce lien.(étendu à 30 jours pendant la période de Noël pour les commandes passées après le 8 décembre.)

LIEN DE RETOUR

Si vous souhaitez retourner un article acheté sur www.batela.com, les vêtements doivent être dans leur emballage d'origine, non portés, avec leurs accessoires et étiquettes, et en parfait état.

Quelle est la date limite pour retourner un article ?

Vous pouvez effectuer tout retour pendant les 15 jours calendaires.(étendu à 30 jours pendant la période de Noël pour les commandes passées après le 8 décembre.)

Combien me coûte le retour ?

Les frais sont les mêmes que les frais de port ordinaires correspondant à votre commande et seront déduits de votre remboursement final. En cas de retour du montant total de la commande, les frais de retour et les frais de renvoi seront également déduits.

Quand et comment recevrai-je mon remboursement ?

Après la remise du colis au point de collecte (les articles doivent être en parfait état et correctement pliés).Les articles doivent être en parfait état et correctement pliés.,sans trace d'utilisation y conservez toutes les étiquettes tels qu'ils ont été envoyés), vous recevrez un remboursement dans le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour passer votre commande dans un délai maximum de 6 jours ouvrables.

BATELA se réserve le droit de refuser tout retour qui ne répondrait pas à l'une des conditions susmentionnées.

Que dois-je faire si le montant de mon remboursement est incorrect ?

Nous sommes désolés si cette erreur a été commise. Veuillez nous contacter par e-mail: help@itsrever.com et nous résoudrons le problème dans les plus brefs délais.

Puis-je faire un échange ?

Oui, vous pouvez effectuer un échange en suivant les étapes de notre plateforme de retour.

Que dois-je faire si je reçois le mauvais article ?

Si, par erreur, vous recevez un article que vous n'avez pas commandé, veuillez nous contacter par courrier électronique à l'adresse suivante help@itsrever.com. Nous essaierons de résoudre le problème dans les plus brefs délais.